English
Türkçe
العربية
الخدمات المالية
الخدمات المالية: تبنّي التحول الرقمي
يشهد القطاع المصرفي تحولًا جذريًا، حيث ينتقل من أدواره التقليدية إلى مؤسسات قائمة على التكنولوجيا. هذا التطور الرقمي يعيد تشكيل الحوكمة، العمليات، والإجراءات، مما يمكّن البنوك من تقديم خدمات أكثر تخصيصًا وشمولية.
بناء منصات آمنة وذكية
لتحقيق النجاح في هذا العصر الرقمي، تركز البنوك على تطوير منصات وأنظمة بيئية آمنة. لا تقتصر هذه المنصات على توسيع نطاق الخدمات، بل تضمن أيضًا تجربة مخصصة للعملاء. يعتبر تحليل البيانات الضخمة، الذكاء الاصطناعي، والحوسبة السحابية من العناصر الأساسية لتحقيق هذا التحول.
الاستثمار في الأتمتة والاستراتيجيات القائمة على البيانات
تستثمر المؤسسات المالية بشكل كبير في إنشاء بيئة مؤتمتة وقائمة على البيانات، مما يعزز تجربة العملاء عبر توفير منتجات رقمية متعددة عبر مختلف نقاط الاتصال. يمكن للعملاء الوصول بسهولة وأمان إلى المعلومات عبر جميع أجهزتهم، مما يجعل رحلتهم أكثر سلاسة وكفاءة.
تعزيز علاقات العملاء بالبنية التحتية المتقدمة لتكنولوجيا المعلومات
يجب أن تبني المؤسسات المالية علاقات قوية ومخصصة مع عملائها، من خلال استهداف الشرائح المناسبة بالخدمات الملائمة في الوقت المناسب وعبر القنوات الصحيحة. لتحقيق ذلك بكفاءة، تحتاج البنوك إلى بنية تحتية تقنية قوية وقابلة للتطوير لتحسين استجابة مستودعات البيانات وإدارة أحمال العمل بشكل اقتصادي. تشمل المكونات الأساسية:
• منصة إدارة البيانات: لتخزين ومعالجة وتحليل كميات ضخمة من البيانات المهيكلة وغير المهيكلة.
• تحويلات ETL الدورية أو اللحظية.
• آليات تفريغ البيانات.
• آليات استعادة البيانات.
قيادة التحول الرقمي
تشهد البنوك الرائدة في التحول الرقمي أعلى معدلات النمو. على العكس، المؤسسات التي تتأخر في التحول الرقمي تخاطر بفقدان ولاء العملاء بسبب مشاكل مثل ضعف مشاركة البيانات، النقاط العالقة غير المُعالجة، التصاميم القديمة، والأعطال التقنية التي تؤدي إلى فشل المعاملات.
يُعد تقديم تجربة عملاء استثنائية من خلال الخدمات المصرفية الرقمية أمرًا ضروريًا. في Oredata، نركز على معالجة المشكلات التشغيلية، تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، وتطوير حالات استخدام مبنية على المعرفة الوظيفية. تشمل رؤانا القيّمة لأصحاب القرار المعتمدين على البيانات ما يلي:
• تحليل رحلة العميل
• تقسيم العملاء
• التنبؤ بمعدلات التخلي والنمو
• تحليلات قيمة عمر العميل
• التوصيات بأفضل العروض التالية
• أنظمة التحذير المبكر
• إدارة الاحتيال
• استخلاص رؤى البيانات من مصادر خارجية
• نمذجة التوجهات السلوكية
شراكتك مع Oredata لتعزيز القدرات الرقمية
من خلال الشراكة مع Oredata، يمكن للمؤسسات المالية تعزيز قدراتها الرقمية بشكل كبير، مما يؤدي إلى زيادة تفاعل العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية. تضمن خبرتنا بقاء البنك في طليعة الابتكار الرقمي، مما يساعد على تقديم خدمة فائقة وتحقيق نمو مستدام.
📩 هل أنت مستعد لتحويل خدماتك المالية؟ تواصل معنا اليوم لمعرفة كيف يمكن أن تدعمك Oredata في رحلتك نحو التميز الرقمي.